9月3日上午，市水利和湖泊局党组书记、局长陈启合到市民中心水利窗口现场办公，零距离体验营商环境。陈启合以单位法人身份体验水利政务服务事项申报过程，对洪水影响评价、水土保持方案审查等涉水行政事项进行咨询，在收到窗口工作人员提供的“一次性告知书”后，表示已清楚事项办理程序和要件。在窗口工作人员引导下，陈启合还进入湖北政务服务网进行公共服务事项申报，稍后收到了查询结果。在模拟申报过程中，窗口工作人员耐心细致解答，全程引导直至申报成功。

陈启合强调，水利窗口工作人员一定要在市行政审批局的坚强领导下，对标国内一流服务标准，对水利政务服务事项开展服务流程再造，在减环节、减材料、减时限、减跑动、减成本上狠下功夫；要继续保持热情周到的服务态度，全心全意为办事的企业和群众服好务，努力营造更优更好的营商环境；要继续加强业务培训，不断提高业务素质和工作水平，确保水利政务服务各项工作优质高效完成。